FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Thème
LaboSN
Comment démarrer ?
Contactez-nous par le formulaire ou WhatsApp. Nous échangeons sur votre activité, vous présentons la solution adaptée et vous accompagnons dans la mise en place. Pour LaboPOS, vous pouvez aussi créer votre boutique directement sur labopos.sn.
Est-il possible d’avoir une solution personnalisée ?
Oui. Au-delà de nos produits, LaboSN intervient sur cinq pôles : sécurité électronique (vidéosurveillance, contrôle d’accès, pointage, alarmes), web et mobile (sites, e-commerce, applications, CRM/ERP), réseaux et cloud (serveurs, téléphonie IP, câblage, sauvegardes), audit et conseil, et marketing digital. Chaque projet commence par un échange sur vos besoins.
Le devis est-il gratuit ?
Oui. L’étude de votre besoin et le devis sont gratuits et sans engagement. Appelez-nous, écrivez-nous sur WhatsApp ou utilisez le formulaire de contact.
Comment contacter LaboSN ?
Par WhatsApp, par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de la page Contact. Toutes nos coordonnées sont réunies sur la page Contact.
Thème
LaboPOS
Qu'est-ce que LaboPOS ?
LaboPOS est le logiciel de caisse et de gestion développé par LaboSN. Il permet d'encaisser, de suivre le stock, de créer devis et factures, d'enregistrer les dépenses et de suivre recettes et bénéfices depuis un tableau de bord.
À qui s’adresse LaboPOS ?
Aux boutiques, commerces, supérettes, restaurants, commerces spécialisés et à tout entrepreneur qui vend des produits et veut quitter le cahier pour une gestion structurée.
LaboPOS fonctionne-t-il pour plusieurs points de vente ?
Oui. LaboPOS gère plusieurs dépôts : chaque dépôt a son propre stock, vous pouvez transférer des produits entre dépôts et choisir le dépôt depuis la caisse. Le nombre de dépôts dépend de l’offre choisie.
Puis-je gérer plusieurs utilisateurs ?
Oui. Vous créez des comptes pour votre équipe avec deux rôles : gérant (accès complet) et caissier (accès à la caisse). Un journal d'activité garde la trace des actions de chacun. Le nombre d’utilisateurs dépend de l’offre.
Sur quels appareils fonctionne LaboPOS ?
Dans un navigateur (téléphone, tablette, ordinateur), via l’application Android ou via le logiciel Windows. Une connexion internet est nécessaire pour enregistrer les ventes.
Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
Espèces, Wave, Orange Money et carte. Une vente peut aussi être réglée en plusieurs fois (paiement partiel).
Thème
Création de site web
Comment payer la création de mon site ?
Par Wave ou Orange Money. L’étude de votre besoin et le devis sont gratuits : le prix définitif est confirmé dans le devis avant tout paiement.
Que se passe-t-il à la fin de l’hébergement offert ?
Votre site reste en ligne : l’hébergement continue au tarif de la formule d’hébergement choisie, à partir de 3 000 FCFA par mois. Les formules sont détaillées sur la page Hébergement web.
Quelle formule choisir ?
Vitrine pour présenter votre activité en quelques pages, Business pour une PME qui veut publier des actualités et être bien référencée sur Google, E-commerce pour vendre en ligne avec paiement Wave et Orange Money. En cas de doute, contactez-nous : nous vous conseillons gratuitement.
Thème
Hébergement web
Comment payer mon hébergement ?
Par Wave, Orange Money ou en espèces, au mois ou à l’année. Après votre commande, vous recevez une référence à indiquer dans le paiement. L’année payée d’avance revient à 2 mois offerts, et le nom de domaine est offert.
En combien de temps mon hébergement est-il actif ?
Sous 24 h après réception du paiement. Vous recevez alors par e-mail l’adresse de votre espace client, votre identifiant et votre mot de passe.
Je n’ai pas encore de nom de domaine, est-ce un problème ?
Non. Choisissez « Je veux un nouveau nom de domaine » dans le formulaire : nous l’enregistrons à votre nom. Il est offert avec une formule annuelle. Avec une formule mensuelle, il est facturé selon son extension, dès 13 000 FCFA par an (.sn : 20 000 FCFA). Voir la page Nom de domaine pour la grille complète.
Mon site est hébergé ailleurs. Pouvez-vous le récupérer ?
Oui, la migration est offerte. Nous copions votre site et vos e-mails, puis nous basculons votre domaine quand tout est prêt, sans coupure.
Où sont situés vos serveurs ?
En Europe (Allemagne), chez un fournisseur professionnel. Le support, la facturation et l’accompagnement sont assurés par LaboSN depuis Dakar.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à tout moment, au prorata. La formule mensuelle est sans engagement : vous pouvez arrêter à la fin de chaque mois payé.
Prêt à simplifier votre activité ?
Parlons de votre entreprise. Nous vous montrons la solution adaptée, sans engagement.